Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли немало жизней. Он не раз убеждал преступников сложить оружие, предотвращал трагедии и выводил людей из критических ситуаций. Его метод — результат долгих лет практики в самых сложных обстоятельствах. Но даже у лучших бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, он не смог спасти собственную дочь. Эта потеря разрушила его семью — Александр не выдержал вины и ушел. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Максимову вызов.